Spletno zaupanje v odnosu podjetje podjetju in podjetje potrošniku. Potrošniki in podjetniki čutijo pritisk ekonomskega upada in teororizma, zato vse bolj želijo kupovati in poslovati z organizacijami, ki so na spletu razglašena kot najbolj varne. Percepcija podjetja o spletnem zaupanju je stalno vpeta v sistem konstruktov, ki vključujejo varnost in zasebnost ter s tem povezane težave na spletu v multidimenzionalnem smislu, kompleksni strukturi, ki vključuje zanesljivost/kredibilnost, čustveno udobje in enakost za mnogo deležnikov kot so zaposleni, dobavitelji, distributerji in regulatorji.

To poročilo bo v pomoč profeisonalcem informacijskih sistemov, da bodo bolje razumeli perspektive spletnega zaupanja mnogih deležnikov in posledice, stvari ki jim omogočajo graditi bolj zaupanja vredne spletne strani.