Telekomunikacije so danes ena najmočnejših gospodarskih vej v strokovnem merilu in ključni element uspešnega poslovanja. Telefonska infrastruktura je najbolj donosno telekomunikacijsko področje, vendar bo vedno večje zahteve uporabnikov mogoče zadovoljiti le s konvergenco telefonskih, podatkovnih in radiodifuznih omrežij ter storitev – govorimo o informacijski infrastrukturi, ki je temelj informacijske družbe. S tem se spreminja način poslovanja pa tudi družbeno življenje, način kako komuniciramo, kako se učimo, delamo, kupujemo, zdravimo, se zabavamo in informiramo.