Pri proučevanju interneta je potrebno odgovoriti tudi na vprašanje, kako ljudje uporabljajo to tehnologijo v vsakdanjem življenju. Ti odgovori so pomembni pri razvoju le-te, da se spodbudi družbena integracija, sodelovanje ter demokratizacija in da se zreducira zavajanje, neenakosti in zlorabe med uporabniki. Do takšnih informacij lahko privede Habermasov koncept komunikativnega delovanja, ki loči med dvema vrstama družbenih delovanj – med komunikativnim

in strateškim. V pričujoči diplomski nalogi proučujemo, kako delujejo razpravljalci treh slovenskih spletnih forumov in kako pravzaprav občutek socialne navzočnosti vpliva na obliko njihovega delovanja v forumu. Pri tem sklepamo, da povečan občutek socialne navzočnosti, ki pomeni zmožnost participantov, da se pokažejo kot „resnični“ ljudje, pozitivno vpliva na njihovo komunikativno delovanje – delovanje, pri čemer participanti koordinirajo sebe in dosegajo svoje cilje na podlagi vzajemnega truda vseh sodelujočih, da se doseže razumevanje.