Ocene, priporočila in recenzije imajo velik vpliv na nakupovalne odločitve spletnih nakupovalcev, piše BizReport.

48 % spletnih nakupovalcev bo v letu 2009 kupovalo manj, 61 % nakupovalcev pa pravi, da bi se morda odločili za nakup določenega izdelka na podlagi pozitivnih kritik, ocen in priporočil. Največje kategorije: avtomobili, potovanja in potrošniška elektronika, naj bi bile deležne najmanjšega "zapravljanja", zato je investiranje v potrošniške kritike in sodelovanje velikega pomena.

Potrošniki se pri nakupu izdelka obračajo na različne strani. 89 % si jih ogleda spletno stran proizvajalca, 86 % išče informacije na spletu, 77 % pa si ogleduje spletne strani, namenjene potrošniškim ocenam, mnenjem in kritikam.

Vir: Knight, Kristina. Report: Three Rs influence online shopers. BizReport, 23.3.2009