Eurostat je na podlagi podatkov iz ankete o IKT, ki je potekala v aprilu in maju 2004, objavil rezultate za področje turizma. V EU ima 93 % turistično-namestitvenih podjetij dostop do interneta, v Sloveniji je ta delež 100 %. Svojo spletno stran ima 82 % turistično-namestitvenih podjetij v EU in 97 % v Sloveniji.
Največje gonilo turističnega trga so stranke. V zadnjih 30 letih je turizem doživel tri glavne valove IKT razvoja: v 70-tih globalni rezervacijski sistem, v 80-tih globalni sistem porazdelitve in v 90-tih internet. Slednji je postal pomemben komunikacijski kanal, saj se ga uporablja predvsem v predprodajni fazi za pridobivanje in ponujanje informacij, pomembno vlogo pa ima tudi pri naročanju storitev.
Med podjetji, ki zagotavljajo turistične namestitve, jih ima v EU 93,2 % dostop do interneta, kar je 4,3 odstotne točke več kot je povprečje za vsa podjetja. Najvišji delež imata Slovenija in Finska (100 %), najnižjega pa Litva (77 %). Vendar pa v povprečju turistični sektor počasneje prevzema širokopasovni dostop. Povprečni delež podjetij s širokopasovnim dostopom, ki zagotavljajo turistične namestitve v EU, je 48,3 %, kar je za 3,8 odstotne točke manj, kot je delež za vsa podjetja. Največji delež širokopasovnega dostopa imajo Danska (87,8 %), Španija (81,3 %), Švedska (76,4 %) in Finska (74,9 %). Najmanjši delež ima Slovaška (13,7 %).
Preglednica št.1: Delež turistično-namestitvenih podjetij, ki imajo dostop do interneta (vir: Eurostat, raziskava o IKT, pomlad 2004)
Država | Dostop do interneta | Širokopasovni dostop |
EU-25 | 93,2 | 48,3 |
Avstrija | 96,4 | 50,3 |
Belgija | 96,4 | 73,6 |
Bolgarija | 73,1 | 29,8 |
Ciper | 90,8 | 40,5 |
Češka | 93,5 | 35,5 |
Danska | 97,1 | 87,8 |
Estonija | 88,6 | 69,0 |
Finska | 100,0 | 74,9 |
Francija | 82,6 | 32,0 |
Grčija | 83,5 | 18,7 |
Irska | 86,4 | 24,6 |
Islandija | 100,0 | 15,4 |
Italija | 95,3 | 58,2 |
Latvija | 82,8 | 42,3 |
Litva | 77,7 | 54,4 |
Luksemburg | 80,5 | 46,8 |
Madžarska | 94,3 | |
Malta | ||
Nemčija | 93,5 | 37,3 |
Nizozemska | 95,0 | 52,9 |
Norveška | 98,0 | |
Poljska | 83,2 | 25,8 |
Portugalska | 95,3 | 57,5 |
Romunija | 69,3 | 6,7 |
Slovaška | 84,3 | 13,7 |
Slovenija | 100,0 | |
Španija | 93,0 | 81,3 |
Švedska | 98,2 | 76,4 |
Turčija | ||
Velika Britanija |
IT sistem za sprejem in rezervacije ima v povprečju 30,3 % turistično-namestitvenih podjetij. Največje delež ima Finska (66,1 %) in najnižjega Slovenija (10,3 %) ter Španija (10,4 %). Vendar pa ima Slovenija med tistimi podjetji, ki takšen sistem imajo, največji delež - 100 % - takšnih, ki imajo sisteme za avtomatsko fakturiranje in plačevanje.
Preglednica št.2: Podjetja z IT sistemom za sprejem in rezervacije in delež podjetij, ki ta sistem imajo in uporabljajo sisteme avtomatskega fakturiranja in plačevanja - % (vir: Eurostat, raziskava o IKT, pomlad 2004)
Država | IT za sprejem in rezervacije | Ki imajo IT za sprejem in rezervacije ter uporabljajo sistem avtomatskega fakruriranja in plačevanja |
EU-25 | 30,3 | 73,2 |
Avstrija | 30,3 | 55,6 |
Belgija | 22,3 | 82,5 |
Bolgarija | 4,3 | 61,5 |
Ciper | 26,7 | 96,2 |
Češka | ||
Danska | ||
Estonija | 45,7 | 79,6 |
Finska | 66,1 | 79,5 |
Francija | ||
Grčija | 25,7 | 68,4 |
Irska | 29,6 | 51,7 |
Islandija | 23,1 | 100,0 |
Italija | 31,8 | 87,8 |
Latvija | 30,3 | 94,9 |
Litva | 25,2 | 84,6 |
Luksemburg | 35,2 | 56,0 |
Madžarska | 49,3 | |
Malta | ||
Nemčija | 34,1 | 72,7 |
Nizozemska | 53,0 | 79,1 |
Norveška | 42,8 | 43,3 |
Poljska | 19,8 | 61,0 |
Portugalska | 28,6 | 65,9 |
Romunija | 66,7 | 65,9 |
Slovaška | 32,6 | 100,0 |
Slovenija | 10,3 | 100,0 |
Španija | 10,4 | 96,1 |
Švedska | 23,3 | 54,5 |
Turčija | ||
Velika Britanija |
Preglednica št.3: Delež prodaje storitev turistično-namestitvenih podjetij preko interneta - % (vir: Eurostat, raziskava o IKT, pomlad 2004)
Država | % |
