Letno pošljemo slovenski uporabniki interneta, po podatkih raziskave Raba interneta v

Sloveniji (RIS), okoli 52 milijonov elektronskih sporočil - povprečno štiri e-sporočila

dnevno. Uporaba e-poste močno narašča, v zadnjih letih se je povišala za štiristo

odstotkov. E-posta tako postaja vse bolj popularno in uporabno sredstvo za

komuniciranje, tako v poslovne kot zasebne namene.

Kar četrtina vsega beleženega prometa z e-pošto predstavljajo nezaželena ali spam

sporočila. V zadnjem letu smo slovenski uporabniki prejeli skupno 11 milijonov tovrstnih

obvestil. Nizki stroški oglaševanja, ki jih nekatera podjetja izkoriščajo za samopromocijo,

enostaven in hiter dostop do potencialnih kupcev označujejo spletno oglaševanje. Vse

našteto je privlačno za oglaševalce, več kot polovica uporabnikov internetne pošte pa se,

po podatkih raziskave RIS, pritožuje nad tovrstnim vdorom v njihove postne predale.

Nekateri izmed anketiranih uporabnikov e-poste poročajo celo o 12 prejetih spam

sporočilih dnevno. Večina jih prihaja od tujih naslovnikov, strokovnjaki pa ocenjujejo se

večji pričakovani prodor med slovenske uporabnike po vstopu v EU. V javnem zavodu

Arnes, ki nudi storitve elektronske poste, poročajo, da je problem s spam pošto eden

večjih in se vedno raste. Po besedah Matije Grabnarja, specialista za omrežne storitve pri

Arnesu, največ nezaželene e-pošte pošiljajo sleparji, ki prodajajo tablete za povečanje

penisa ali prsi, viagro brez recepta, reklame za pornografske strani in sporočila s podobno

vsebino. Raznovrstna spam sporočila, kot so vabila v različne finančne goljufije in

reklame za obskurne kitajske proizvajalce so povzročila ostre reakcije med uporabniki

Arnesove elektronske poste, pojasnjuje Grabnar. Odkar je podjetje uvedlo zaščito pošte

pred virusi in nezaželeno pošto pa se je število pritožb o prejemu tovrstnih spamov

zmanjšalo. Obenem pa slovenska podjetja od sprejetja novega zakona o varstvu

potrošnikov, ki prepoveduje pošiljanje nezaželene e-pošte brez privolitve naslovnika,

pošiljajo bistveno manj spam promocijskega materiala. V nedavni raziskavi med

ameriškimi podjetji so ugotovili, da pomeni spam posta kar 10 milijonov dolarjev škode

zaradi vsega porabljenega časa z odpiranjem, brisanjem in morebitnimi virusi, ki jih

prenašajo. Uporabnikom svetujemo, da tovrstno spam pošto (ki se je ne morejo znebiti),

pošljejo na tržno inšpekcijo, ki ukrepa dalje, svetuje Matija Grabnar. Sankcije za

neupoštevanje zakona o varstvu potrošnikov sprejetim v januarju, se gibljejo med

1.000.000 in 3.000.000 tolarji za pošiljatelja. V primeru, da nezaželena e-sporočila

prihajajo iz tujih omrežij, pa je delna zaščita, ki jo lahko uporabite brezplačna

programska oprema in jo najdete na internetu: spamnet ali email remover.

Posta prek interneta pa nosi se eno večjih nevarnosti – možnost okužbe z virusi. Le ti so,

po raziskavi RIS, bolj ali manj prizadeli kar 40 odstotkov vseh slovenskih uporabnikov

interneta. Podatek, ki primerja evropske in slovenske uporabnike interneta pa kaze na to,

da se ravno slovenski pošiljatelji e-poste uvrščamo med najbolj ogrožene pred okužbami

računalniških virusov. Ena od preventiv je (ne)odpiranje spam poste, ki velikokrat lahko

povzroči prejem e-maila okuženega z virusom. Med bolj znanimi virusnimi skupinami so

Trojanski konji, ki se predstavljajo kot nekaj drugega, kar v resnici so – na primer

mamljive internetne igrice. Ko jih uporabnik odpre, se pričnejo nalagati v računalnik in

povzročijo resnejše okužbe in škodo na računalniku. V primeru, da redno posodabljate

antivirusni program in ne odpirate neznane e-poste, se možnosti potencialne okužbe

zmanjšajo. Zelo uporaben v te namene je tudi program Požarni zid, ki ga novejši

Windowsi že vsebujejo.

Vse bolj pereče vprašanje, ki se pojavlja med uporabniki elektronske poste, pa je tudi

varnost le te oziroma zloraba zasebnosti in vdor v tuja gesla. Problem se, po mnenju

profesorja Vasje Vehovarja, vodje raziskave Raba interneta v Sloveniji, z leti sicer

manjša; je pa postala uporaba interneta v namene komunikacije zelo razširjena in hkrati

tudi zahtevnejša. Vse več podjetij in zasebnikov po e-posti pošilja podatke z zaupno

vsebino. In kako varni smo, kadar pošiljamo tovrstne e-maile? Matej Kovačič, avtor

knjige Zasebnost in internet meni, da je ravno prestrezanje elektronske poste ena izmed

nevarnosti, s katero smo soočeni uporabniki interneta. Elektronska sporočila je mogoče

preprosto prestrezati in v njih iskati ključne besede, saj se e-posta po internetu načeloma

prenaša nešifrirano, kot navadno besedilo. Poleg tega imajo do e-poste svojih

uporabnikov načeloma povsem prost dostop upravitelji in posredniki poštnih strežnikov.

Med ponudniki sicer velja načelo pisemske tajnosti, tako da so vsa sporočila izbrisana

takoj, ko je bilo sporočilo prejeto na vmesnem ali končnem postnem strežniku, razen, če

se uporabnik sam odloči, da bo sporočilo ohranil v svojem postnem predalu, pojasnjuje

Kovačič. Dodatno nevarnost predstavlja tudi dejstvo, da je nad elektronsko pošto z

današnjo tehnologijo že mogoče izvajati množičen nadzor. Pri tem si lahko nadzorovalec

pomaga z računalniškimi programi. Trenutno se tovrstni nadzor uporablja predvsem za

odkrivanje spam poste. Uporabniki računalnikov bi se morali bolj zavedati nevarnosti

različnih zlorab - najučinkoviteje se v teh primerih zaščitijo s šifriranjem e-poste,

elektronskimi podpisi ter oceno stopnje tveganja, svetuje avtor Kovačič.

Povzeto po: "Nataša Zotlar, Dnevnik"