Evropska komisija je pred kratkim sprejela paket ukrepov, ki bo povečal zaščito e-nakupovalcev v EU, piše Mladina.

Evropejci, ki uporabljajo e-nakupovanje, po mnenju Evropske komisije potrebujejo več zaščite v primerih goljufij, nepoštenih prodajnih pogojev in drugih nepravilnosti. Ukrepe morajo potrditi še vlade članic držav EU, ukrepi sami pa bi povečali zaupanje kupcev v e-nakupovanje, saj nam precej e-trgovin ponuja cenejše izdelke, kot pa klasične trgovine. Kupci bi tako zagotovo več kupovali tudi iz drugih držav EU. Nova direktiva bi poenostavila zakonodajo na tem področju, ki je že precej zastarela. Novi predlogi med drugim določajo, da kupec od nakupa lahko odstopi v 14-ih dneh, dostava izdelka po EU bo morala biti zagotovljena v enem mesecu, prodajalec bo odgovoren za poškodbe blaga med prevozom in bo moral v enem tednu izplačati odškodnino. Nova pravila so po besedah komisarke za varstvo potrošnikov oblikovana tako, da krepijo varstvo potrošnikov in zapolnjujejo vrzeli na glavnih področjih, ki slabijo zaupanje potrošnikov. Trenutno v EU prek spleta nakupuje 150 milijonov ljudi, samo 30 milijonov jih od tega nakupuje na spletnih straneh drugih držav članic EU. Za potrošnike je enostavno postalo ceneje nakupovati po spletu, kot se odpraviti v trgovine. Vrednost e-nakupov je letos dosegla 100 milijard funtov, v naslednjih petih letih pa bi vrednost lahko narasla za več kot 200 %. Spletni potrošniki v Veliki Britaniji zaradi ugodnih spletnih cen prihranijo povprečno 21 % za različne usluge, pri nakupih, povezanimi s potovanji, pa 15 %.

Nova zakonodaja naj bi bila sprejeta prihodnje leto, žal pa se ne bo nanašala na vsa področja, med njimi ne na finančne usluge, počitniške pakete, prodajo nepremičnin, ipd. Bolj zaskrbljujoče je, da v zakonodaji ni določeno, kdo bo nadziral dosledno izvajanje predpisov. Zadeve bodo morda še najbolj urejene na področju glasbe. Za svetovalca na področju glasbene industrije je EU povabila kar Micka Jaggerja, ki bo pomgal izboljšati delovanje evropskega spletnega trga na področju glasbe.

Vir: Černi, Lidija P. Več pravic za e-kupce v državah EU. Mladina, 12.10.2008