Novi načini komunikacije so v veliki meri vplivali tudi na panogo oglaševanje.

Včasih smo lahko poleg "pogovora na mestu" komunicirali samo še preko navadnega telefona in prek pisem. Z razvojem spleta in mobilne telefonije, se je na tem področju mnogo spremenilo. Oglaševanje prek novih medijev je postalo pomemben del sodobnega oglaševanja.

Trenutno najbolj priljubljeno komunikacijsko orodje je mobilni telefon in to v starosti do 65. leta. Določene starostne skupine imajo raje kot pogovor sporočanje prek sms sporočil. Upokojeni raje kot sms sporočila uporabljajo elektronsko pošto. Določene starostne skupine je najlažje doseči na spletu, tretji spleta sploh ne uporabljajo in so bolj dovzetni za klasične oblike oglaševanja.

Tržniki se v trženjskih raziskavah trudijo izmeriti razlike med potrošniki ter pridobljene informacije uporabiti za čimbolj učinkovito oglaševanje.

Vir: Knight, Kristina. Report: Text, email important to consumer. Biz Report, 5.11.2008.