V poročilu so predstavljeni rezultati raziskave spletnih strani e-uprave 198 držav. Glavne ugotovitve raziskave so:

• 28 % spletnih strani ponuja storitve, ki jih je povsem mogoče opraviti preko spleta;
• 96 % spletnih strani omogoča dostop do različnih publikacij in 80 % ima povezave na baze;
• 29 % spletnih strani prikazuje politiko zasebnosti spletne strani in 21 % jih prikazuje varnostno politiko spletne strani;
• 23 % spletnih strani ima orodja za pomoč ljudem z različnimi zdravstvenimi omejitvami;
• države, ki imajo najbolj razvito e-upravo, so: Južna Koreja, Singapur, Tajvan, ZDA, Velika Britanija, Kanada, Portugalska, Avstralija, Turčija in Nemčija.