Naslov
Raziskava stanja in priložnosti razvoja elektronskega upravljanja odnosov s strankami v organizacijah v Sloveniji
Avtor
Kos Boštjan
Leto
2002
Vir
Cobiss
Ustanova
RTV Slovenija
Datum vnosa
18.01.2005
Ključne besede
crm, ecrm, upravljanje odnosov s strankami,