EIAA v svoji raziskavi ugotavlja, da internet močno vpliva na nakupne navade evropskih potrošnikov, ki nakupujejo prek interneta.
40 % se jih je namreč odločilo za menjavo določene blagovne znamke, potem ko so se seznanili z izsledki raziskave o znamkah, ki so jo zasledili na internetu. Za tovrstne informacije so najbolj dovzetni prebivalci Velike Britanije, najmanj pa Italijani. V spodnji preglednici so prikazani še ostale države vključene v raziskavo.
Preglednica 1: Delež prebivalcev Evropskih držav iz raziskave, pri katerih internetne raziskave vplivajo na zamenjavo blagovne znamke, september 2007 (vir: EIAA)
Velika Britanija | 49 % |
Danska | 48 % |
Norveška | 48 % |
Nizozemska | 44 % |
Belgija | 42 % |
Švedska | 42 % |
Evropsko povprečje | 40 % |
Nemčija | 37 % |
Francija | 36 % |
Španija | 34 % |
Italija | 27 % |
80 % evropskih uporabnikov interneta je že kupilo izdelek ali storitev prek spleta, gre za 3 % povečanje v primerjavi z letom 2006 ter za podvojitev v primerjavi z letom 2004. V 6 mesecih so nakupovalci za spletne nakupe zapravili 1,3 milijarde evrov, to znese v povprečju 747 evra na kupca.
V naslednji preglednici so prikazani najpogostejši izdelki in storitve, ki so jih spletni nakupovalci iz držav sodelujočih v raziskavi kupili.
Preglednica 2: Delež spletnih nakupovalcev, ki so že kupili določen artikel prek spleta, september 2007 (vir: EIAA)
Karte za potovanja | 54% |
Počitnice | 42% |
Knjige | 40% |
Vstopnice za koncerte, gledališče, festivale | 38% |
Oblačila | 33% |
električne naprave | 33% |
Zgoščenke | 23% |
vstopnice za kino | 23% |
DVD nosilci | 21% |
Prenos glasbe | 19% |
Raziskava je razkrila tudi precejšnje razlike med spoloma. Ženske več kot moški kupujejo obleke in rezervirajo počitnice, medtem ko moški v večji meri kupujejo električne naprave in zgoščenke.
Telefonska raziskava je potekala med 7.008 naključno izbranimi Evropejci iz Velike Britanije, Nemčije, Francije, Španije, Nizozemske, Italije, Nordijskih držav ter Belgije. Anketiranje je potekalo v septembru 2007.
Vir EIAA, 21.1.2008