Raziskava med 27.000 gospodinjstvi v Evropski uniji je razkrila veliko povečanje uporabe internetne (IP) telefonije na račun fiksnih priključkov na področju Evropske unije.
24 % gospodinjstev se je namesto fiksnega telefonskega priključka odločilo za uporabo mobilnega telefona. 22 % evropskih gospodinjstev z internetno povezavo uporablja internetno klicno telefonijo. 29 % gospodinjstev uporablja različne informacijsko komunikacijske storitve od enega ponudnika (najpogostejša kombinacije je uporaba fiksne telefonije ter interneta).
Skoraj polovica gospodinjstev v Evropski uniji ima dostop do spleta. Večina ima širokopasovno povezavo. Največ gospodinjstev ima ADSL povezave. Tisti, ki interneta nimajo doma, so kot najpomembnejši razlog za to navedli nezanimanje za uporabo le tega. Skoraj četrtina uporabnikov interneta ni zadovoljnih s pomočjo ponudnika internetne povezave v primeru težav. Vsak četrti anketiranec ima občasne težave s povezavo na internet. Anketa je zabeležila tudi povečanje uporabe digitalne televizije, povezavo do katere v čedalje večji meri zagotavljajo ponudniki IKT storitev.
V spodnji preglednici so prikazani deleži penetracije IKT tehnologije v državah EU 27.
Preglednica: Razširjenost telefonije, širokopasovnega interneta ter televizije v državah EU 27 leta 2007 in 2008 (vir: Europa.eu).
| EU 27 2008 | EU 27 2007 | Sprememba |
Fiksna ali mobilna telefonija | 95% | 95% | 0% |
Mobilna telefonija | 83% | 81% | 2% |
Fiksna telefonija | 70% | 72% | -2% |
Fiksna in mobilna telefonija | 57% | 58% | -1% |
Samo mobilna telefonija | 24% | 18% | 4% |
Samo fiksna telefonija | 14% | 15% | -1% |
Širokopasovni internet | 36% | 28% | 8% |
ADSL povezava | 29% | 22% | 7% |
Kabelska povezava | 7% | 6% | 1% |
Televizija | 96% | 97% | -1% |
Antena | 41% | 45% | -4% |
Kabelska televizija | 34% | 35% | 1% |
Satelitska televizija | 22% | 21% | -1% |
Digitalna televizija | 12% | 7% | 5% |