Tako uporabnikom kot neuporabnikom smo zastavili vprašanje, ali jih pri uporabi interneta ovirajo posebne potrebe, telesna okvara, bolezen ali invalidnost.
Med uporabniki interneta je le 0,4% oseb, ki jih zgoraj navedene lastnosti ovirajo pri uporabi interneta. Med neuporabniki je delež večji, slaba desetina (9%) ima katero izmed zgoraj navedenih lastnosti, ki bi jih lahko omejevala pri uporabi interneta.