V poročilu so analizirani trendi v zadnjih nekaj letih glede obsega spletnih motenj in odnosa do različnih oblik spletnega oglaševanja in spama.
Mesečne uporabnike interneta zelo motijo nezaželena komercialna sporočila (e-spam), na lestvici od 1 do 5 ima odgovor povprečno vrednost 3,9.