Ker se elektronska tehnologija razvija, ji morajo tudi podjetja, če želijo biti konkurenčna, slediti. E-poslovanje nudi mnogo možnosti za podjetje, ki ga uporablja. Avtorica s svojim delom želi pregledati rešitve e-uprave s proučevanjem pomembnih dejavnikov, ki vplivajo na kvaliteto storitev v e-upravi.

Prvi del magistrske naloge sestavlja teorija. V njem so predstavljeni elektronsko poslovanje, elektronske storitve, temelji e-poslovanja ter javne uprave. Tretje poglavje opredeli dejavnike, ki vplivajo na uspešnost in uporabnost elektronskih storitev. Naslednje poglavje vsebuje konkretno predstavitev implementacije e-poslovanja ter konkreten prikaz ene prvih e-storitev pri nas. Sproti so podana priporočila in opozorila glede pomanjkljivosti.

V zaključku naloge avtorica pove, da je država na področju e-storitev in e-poslovanja že napravila velik korak, vendar jo v zagotavljanju kompletnih storitev še vseeno čaka veliko dela.