Trgovine bi danes težko preživele, če ne bi imele svoje spletne strani, piše Computing.

Tega se zaveda tudi direktor spletnega podjetja eSpares, ki pravi, da bi se posel brez spletne strani ustavil. Kadar spletna stran ne deluje ustrezno, se to pozna pri dobičku, saj potencialni kupec ob obisku nedelujoče strani dobi slab vtis o podjetju eSpares. eSpares je bil leta 2003 majhno podjetje, ki se je počasi začelo kontinuirano razvijati, velik poudarek pa je bil dan predvsem internetnim rešitvam. Trgovina sicer ponuja več kot 300.000 rezervnih delov za različne električne naprave, ponujajo pa izdelke več kot 500 proizvajalcev. Letno njihovo spletno stran obišče več kot 6 milijonov obiskovalcev. Spletni nakupi predstavljajo 90 % celotnega poslovanja, ostalih 10 % pa prihaja z naslova klicnega centra.

Podjetje se je odločilo, da bo tehnično podporo in vzdrževanje prepustilo zunanjemu izvajalcu, s tem pa se podjetje reši precejšnjega števila skrbi.

Vir: Kelly, Lisa. Case study: eSpares and business continuity. Computing, 2.12.2008