Zasebnost mora v marketinškem procesu igrati ključno vlogo, piše Clickz News.

V informacijski družbi je podatek glavna valuta, kar pomeni, da je skoraj vsak korak skoraj vsake osebe nekje zabeležen. Potrošniki menijo, da je vdor v zasebnost kraja gesel, identitete ter dejanska škoda, med poseganje v zasebnost pa spadajo tudi nezaželena elektronska sporočila (spam). Marketinška industrija bo morala poskrbeti za ustrezno upravljanje in spoštovanje zasebnosti, sicer se bo zgodila kriza podatkov. Pri obravnavanju zasebnosti moramo nujno v obzir vzeti tudi posameznikovo doživljanje in vrednotenje zasebnosti. Nekateri bi svoje podatke izdali skoraj brez obotavljanja, spet drugi bi se z vsemi štirimi borili, da njihovi podatki ostanejo skriti. Večina potrošnikov danes se uvršča nekam vmes, zanje pa je značilno, da pretehtajo vsako marketinško zahtevo ali prošnjo po osebnih podatkih.

Obstajajo tudi situacije, ko so se potrošniki pripravljeni odpovedati zasebnosti v zameno za različne koristi, všeč jim je personalizacija oziroma občutek, da so v odnosu, ki mu lahko zaupajo, radi pa shranjujejo osebne informacije, kadar menijo, da imajo nad vso stvarjo nadzor (npr. YouTube, Flickr, spletni dnevniki).

Vir: Clickz, 25.10.2006