Klicni center je nova storitev, ki sta jo pred kratkim skupaj predstavila družba Mobitel in Ministrstvo za javno upravo, piše SiOL.

Storitev klicni center bo državljanom zagotavljala pomoč pri iskanju splošnih informacij o delovanju državne uprave. Na prvi ravni jo bo izvajal Mobitelov center za pomoč naročnikom, ki bo uporabnikom posredoval kontaktne telefonske številke, poštne naslove, uradne ure in ostale informacije. Na drugi ravni, v primeru ko vseh odgovorov ne bo mogoče posredovati, se bodo vprašanja posredovala sektorju za kontakte na Ministrstvo za javno upravo, na tretji ravni pa bodo sodelovale tudi pooblaščene osebe za informacije o storitvah javne uprave z različnih ministrstev. Uporabnikom je za zdaj na voljo približno 700 storitev e-uprave, kar Slovenijo po besedah ministra Viranta uvršča na drugo mesto po razvitosti teh storitev v Evropi.

Pogodba z Mobitelom velja 2 leti, projekt pa je vreden 80.000 evrov.

Vir: SiOL, 24.6.2008