Telekomunikacijski operaterji morajo spremeniti svojo informacijsko tehnologijo in storitvene tehnologije, da bi lažje podpirali nove storitve digitalne dobe, ugotavlja Gartner.

Gartner predvideva, da bo do leta 2012 10 največjih operaterjev ponudilo nove storitve, ki bodo le minimalno povezane s telekomunikacijami, operaterji pa bodo najmanj 15 % prihodkov ustvarili s pomočjo teh netradicionalnih storitev. Razvoj ponuja veliko priložnosti in hkrati veliko izzivov. Operaterji bodo morali reagirati hitro, če želijo nadomestiti izgubo zaradi upada števila klicev oziroma prihodkov, ki prihajajo s tega naslova, časa pa naj bi imeli približno pet let.

Mobilni operaterji bodo imeli nekaj več časa, saj bodo nove tehnologije na mobilni trg najmočneje vplivale med letoma 2010 in 2015.

Vir: Gartner, 11.8.2008