Potrošniška uporaba socialnih medijev spreminja nakupovalne navade, piše eMarketer.

Prodajalci morajo zato, če hočejo ostati konkurenčni, v svoje tržne strategije vključiti spletne socialne medije, kot so omrežja ter blogi. Spletni nakupovalci generacije Y oziroma ljudje, rojeni po letu 1979, so bolj kot vse ostale generacije vpete v spletne in mobilne aktivnosti. 85 % teh ljudi sodeluje v spletnih socialnih omrežji, 57 % pri spletnih dnevnikih. Spletni trgovci se morajo prilagoditi, svoj Facebook profil ima 32 % trgovcev, 27 % na omrežju MySpace in 26 % na portalu YouTube. Eden od načinov uporabe spletnih socialnih medijev med potrošniki je izmenjava mnenj in izkušenj. Tri četrtine anketirancev, sodelujočih v anketi podjetja Nuance Communications, je že izbralo določen produkt na osnovi mnenj ostalih uporabnikov.

Najbolj dragoceni viri informacij o produktih so tako spletni ocenjevalni sistemi, forumi, ter blogi. Med bolj zanesljivimi viri so tudi prijatelji in družina.

Vir: eMarketer, 2.10.2008