Boj s spletnimi prevarami ostaja pomemben del vsakdanjika spletnih trgovcev, vedno večji pa so tudi stroški tega boja, ugotavlja CyberSource.

Leta 2007 je izguba zaradi spletnih prevar v podjetjih znašala 1,4 % vseh plačil, leta 2004 pa 1,8 % vseh plačil. Skupne izgube zaradi spletnih prevar v ZDA in Kanadi so se povečale, saj se je povečeval tudi obseg e-trgovine, ponekod tudi za 20 % letno. Odstotek naročil, ki so se kasneje izkazala kot prevarantska, je leta 2007 znašal 1,3 %, leta 2006 pa 1,1 %. Leta 2007 je stopnja zavrnitev naročil zaradi suma prevare znašala 4,2 %, leta 2006 pa 4,1 %. Zaradi suma o prevarantskih naročilih seveda obstaja tudi možnost, da podjetja zavrnejo določen delež naročil, ki so popolnoma legalna. Tveganje, povezano z mednarodnimi naročili je 2,5-krat večje od tveganja pri notranjih naročilih. Tudi mednarodna naročila so 2,5-krat pogosteje zavrnjena od notranjih naročil. Povečana je tudi stopnja manualno pregledanih naročil, zaradi tega pa so se povečali tudi stroški zaposlenih.

V raziskavi je sodelovalo 318 oseb, ki se v svojih podjetjih ukvarjajo z odločitvami na področju interneta, zasedajo pa vodilne pozicije v majhnih, srednje velikih in velikih podjetjih v ZDA. Anketiranci so v anketi sodelovali med 13. septembrom in 1. oktobrom 2007.

Poročilo >> (pdf, 699 KB, en)

Vir: CyberSource, 2008