Število javnih Wi-Fi točk na terminalih se povečuje, vedno večji pa je tudi delež prenosnikov z vgrajenimi napravami za uporabo Wi-Fi. Uporaba te tehnologije je majhna zaradi različnih kulturnih, izobrazbenih, in finančnih razlogov. Wi-Fi bo postal odločilen pri privabljanju potnikov šele, ko bo presegel te ovire.

Nekaj bistvenih ugotovitev raziskave:

• Udobje med poletom je pomembnejše kot dostop do interneta in e-pošte. 78 % potnikov iz ZDA in 75 % iz Velike Britanije je zadovoljna, da je med poletom nedosegljiva.
• Potniki imajo težave s priklopom na Wi-Fi omrežja.
• Tisti, ki uporabljajo Wi-Fi, so zadovoljni s hitrostjo prenosov in enostavnostjo uporabe. Moti jih visoka cena in omejena razpoložljivost dostopnih točk.
• Zanimanje za Wi-Fi se bo povečalo s širjenjem prenosnih naprav z vgrajenimi napravami za Wi-Fi. Do konca 2005 bo takšne naprave imelo polovica prenosnikov v uporabi.
• Polovica tistih, ki ne uporabljajo Wi-Fi, bi želela med poletom pošiljati in sprejemati e-pošto, če bi za to obstajala možnost.
• 3G bo postal bolj učinkovit kot Wi-Fi, za tiste, ki potrebujejo pogostejši dostop do interneta. Za tiste, ki potrebujejo le občasni dostop je Wi-Fi primernejši.
• Wi-Fi na letalih je dostopen le na nekaterih poletih izključno na severni polobli.
• Wi-Fi na letalih uporabniki uporabljajo tudi za internetno telefonijo (VoIP), čeprav temu ni primeren.