Razprave o vrednosti in pomenu informatike v podjetju se pojavljajo že dlje časa. Problem postane pereč, ko podjetja v fazi načrtovanja poslovanja in zniževanja stroškov, zajamejo tudi proračun informatike, kjer ne vidijo neposredne poslovne vrednosti. V izogib temu se mora informatika usmeriti v prikazovanje koristi, ki jih prinaša podjetju in sicer z uporabo različnih parametrov merjenja, ki zajemajo tako otipljive, kot neotipljive segmente poslovanja. Kot izhodišče lahko izpostavimo strateško načrtovanje informatike, ki po definiciji vpliva na konkurenčnost poslovanja in s tem povečuje vrednost podjetja. Informatika mora biti osredotočena na poslovnih procesih, ljudeh oziroma znanju in informacijski tehnologiji, ki so glavni nosilci vrednosti.