Diplomska naloga obsega stičišče treh področij: področje tehnologij, ki jih internet ponuja za komuniciranje; področje poslovnega komuniciranja; področje odnosov z javnostmi v podjetju Tehnoservis. Po uvodu in opredelitvi teze se avtorica osredotoči na internet in teme, ki so povezane z internetom, z odnosi z javnostmi in komuniciranjem ugleda. Prihodnost komuniciranja proučevanega podjetja je odvisna od prihodnjega razvoja spleta, globalnih trendov in uspeha sedanje organizacije, ki deluje lokalno v ciljih globalne distribucije.