ITIL (IT Infrastructure Library) se vedno bolj uveljavlja v našem poslovnem okolju. Nad ITIL in podobnimi sistemi vlada navdušenje in vedno več organizacij uvaja ITIL kot osnovo za procedure, metode in način vodenja IT-ja. Pri tem obstaja nevarnost, da se v ta namen veliko poslovnih virov in se zato zanemari osnovne funkcije.

Vir: Hajtnik, Tatjana. Stajič, Andrej. Bo ITIL res pomagal slovenskim informatikom in njihovim organizacijam? Informatika za managerje, oktober 2005

Združenje za ravnanje s storitvam IT Slovenija >>