Gartner svetuje podjetjem, ki pri svojem poslovanju še ne uporabljajo neposrednega sporočanja, naj ga čimprej začnejo uporabljati, saj je le-to za zaposlene ravno tako pomembno kot telefon ali elektronska pošta.

Do konca leta 2011 naj bi neposredno sporočanje postalo prevladujoče orodje za glasovno, video in besedilno komunikacijo, do konca leta 2013 pa naj bi ga uporabljalo že 95 % zaposlenih v globalnih organizacijah. Trenutno naj bi ga uporabljalo okrog 25 % podjetij.

Seveda je pri tovrstni komunikaciji potrebno precej pozornosti posvetiti varnosti, zato je najbolje, da je komunikacija zaščitena s požarnim zidom, menijo strokovnjaki.

Vir: Gartner, 21.6.2007