Eurostat je na podlagi podatkov iz ankete o IKT, ki je potekala v aprilu in maju 2004, objavil rezultate za področje turizma. V EU ima 93 % turistično-namestitvenih podjetij dostop do interneta, v Sloveniji je ta delež 100 %. Svojo spletno stran ima 82 % turistično-namestitvenih podjetij v EU in 97 % v Sloveniji.

 

Največje gonilo turističnega trga so stranke. V zadnjih 30 letih je turizem doživel tri glavne valove IKT razvoja: v 70-tih globalni rezervacijski sistem, v 80-tih globalni sistem porazdelitve in v 90-tih internet. Slednji je postal pomemben komunikacijski kanal, saj se ga uporablja predvsem v predprodajni fazi za pridobivanje in ponujanje informacij, pomembno vlogo pa ima tudi pri naročanju storitev.

 

Med podjetji, ki zagotavljajo turistične namestitve, jih ima v EU 93,2 % dostop do interneta, kar je 4,3 odstotne točke več kot je povprečje za vsa podjetja. Najvišji delež imata Slovenija in Finska (100 %), najnižjega pa Litva (77 %). Vendar pa v povprečju turistični sektor počasneje prevzema širokopasovni dostop. Povprečni delež podjetij s širokopasovnim dostopom, ki zagotavljajo turistične namestitve v EU, je 48,3 %, kar je za 3,8 odstotne točke manj, kot je delež za vsa podjetja. Največji delež širokopasovnega dostopa imajo Danska (87,8 %), Španija (81,3 %), Švedska (76,4 %) in Finska (74,9 %). Najmanjši delež ima Slovaška (13,7 %).

 

Preglednica št.1: Delež turistično-namestitvenih podjetij, ki imajo dostop do interneta (vir: Eurostat, raziskava o IKT, pomlad 2004)